重要通知

尊敬的燃气用户及广大市民朋友：

根据气象预报信息，近日泰城有大风、暴雨等多重预警，将有极端强对流天气，因此可能会发生积水、河道水位上涨、道路、桥梁、墙体险情，为切实保障广大用户生命财产安全，杜绝燃气安全事故发生，泰山燃气集团所属泰山港华公司在此特别提醒全体用户，严格做好极端天气下燃气安全防范工作：

一、 全面自查燃气设备。提前检查家中燃气灶、热水器、连接软管（请使用不锈钢软管）、阀门等设备是否固定牢固。严禁私自拆装、维修、改动燃气管道及附属设备，发现异常立即停用并联系泰山港华公司报修。

二、街道及小区庭院地下都可能埋有燃气管道，因暴雨和洪水可能导致地面坍塌等从而损坏燃气管道和设施，若发现户外燃气管道断裂、接口松动、设备积水冒泡、闻到有类似“臭鸡蛋味”或疑似燃气泄漏等异常情况，请勿靠近、切勿自行处置，应远离该地后再拨打泰山港华公司电话：0538-8227085或0538-6987771。

三、居家期间一旦闻到“臭鸡蛋味”或发现燃气泄漏，第一时间关闭燃气总阀、开窗通风；严禁开关任何电器（包括电灯、排风扇、油烟机、手机）、不使用明火、不穿脱衣物以免产生静电；迅速撤离至室外安全区域，拨打泰山港华公司燃气抢修电话：0538-8227085或0538-6987771。

四、若遇汛情发生，需搬迁物品，请您尽可能对燃气设施紧急处理，立即关闭燃气阀门，以免发生燃气泄漏甚至引起燃气爆炸事故。

五、泰山港华公司在抢修因暴雨所损坏燃气设施设备的过程中，可能导致小区临时停气，期间若出现灶具点不着火等无气的情形，请切记保持阀门关闭，如有咨询请拨打泰山港华公司电话：0538-8227085。

六、如市区、小区道路因积水造成内涝，相关单位在排涝除险时，若涉及临时道路开挖，请排查确认地下有无燃气管线，避免破坏燃气管道发生泄漏。

七、杜绝涉水用气，严防雨水倒灌进入厨房、燃气管道井及燃气设备区域，禁止用水冲刷燃气管道、表具、阀门等设施。若室内进水，积水未彻底排净、设施未干燥检查前，严禁开启燃气阀门、使用燃气设备。

八、汛期中，我公司已启动应急值守机制，抢险抢修人员24小时待命，全力排查隐患、处置故障、保障供气。如您发现燃气泄漏、管道破损、供气异常、设备进水损坏等任何燃气安全问题，可随时拨打我公司24小时热线电话：0538-8227085或0538-6987771，我们将第一时间处置。

燃气安全无小事，请广大燃气用户高度重视燃气安全，增强防范意识，严格遵守安全用气规范，共同筑牢燃气安全防线。

泰安泰山港华燃气有限公司

2026年8月10日