2019年,泰山港华公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面党的十九大和省市经济工作会议精神,坚持新发展理念,贯彻高质量发展要求,在泰山燃气集团公司的领导下,围绕“三个再突破”和“六个再提升”发展目标,突出抓重点、破难题、补短板、强担当,着力打通城市燃气命脉,加快推进天然气全面普及,努力推动各项工作实现新突破。
一是贯彻天然气“上山下乡”和“一路一带”天然气清洁能源发展战略,跨越环山路服务于泰山景区商户100余家,进一步巩固提升泰山景区安全保障和环境治理,并深化天然气“镇镇通”,将天然气主管网逐步延伸至范镇、邱家店镇、祝阳镇、夏张镇、北集坡镇等泰城周边乡镇。二是结合管网规划,根据市政道路进度同步建成擂鼓石大街、环山路东延改造、晶华路-万官大街贯通提压改造等重点燃气管网工程,共计新建和改造管网128公里,有效提高泰城管网输配能力和改善供气结构,为泰城安全平稳供气再添多道有力保障。三是优化服务体系,落实“贴心代办,只跑一次”服务改革,一方面升级客户中心,燃气业务一站式办结,有效缩减服务时限,打通服务最后一公里,让用户不再多跑腿,不再多操心,其中新建楼盘用气报装流程从原来的10个环节,严格控制在3个环节以内;将报装申请材料从原来的7项,严格控制在2项以内;将报装时限由原来的18个工作日压缩至8个工作日。同时,对零散户报装,在条件满足的情况下,从原来的20个工作日压缩到8个工作日;对工商户报装,在条件满足的情况下,从原来的11个工作日压缩到8个工作日。一方面,红黄蓝志愿服务走进泰城75个社区,将燃气咨询、入户安检、事项转办等服务送到用户家门口,让用户下楼即可办理相关燃气业务。另一方面,微信、支付宝、泰山通等线上缴费平台全面上线,有效缩减服务半径,满足用户多元化、个性化缴费需求。