多者，表示数量大，与“少”、“寡”相对；少者，数量小的，与“多”相对。一对简单的反义词，在泰山港华客户服务部得到了完美的诠释。

临近新春佳节，为确保泰城冬季高峰期安全稳定供气，进一步提高居民安全使用燃气意识，普及必要的安全操作知识，提高应对突发事故的能力，泰山港华客户服务部充分利用周末时间，组织安检员队伍走进社区，走访年老体弱等“VIP”重点客户。一户户深入，一点点了解，一丝丝排查，通过展板展示、发放宣传资料、现场解答、入户安全检查等多种方式，深入开展了“多一点燃气安全，少一点安全隐患”的宣传活动。

什么是VIP？其实在我们燃气人心里，燃气客户人人平等，但我说的这个VIP却真是备受关注的重点客户：比如家中只有独居老人，比如老旧小区……于是，在这个周末，我们开展了一场如火如荼的“多一点”和“少一点”的宣传活动：

多：多跑一遍客户家确认燃气安全，多问一句燃气使用情况，多看一眼燃气设施使用状态，多嘱咐一声燃气安全常识……莫嫌弃我们唠叨啰嗦，我们安检员每多跑的一遍，多问的一句，多看的一眼，多嘱咐的一声，都是我们泰山燃气客服人员对燃气客户的提醒和责任。

而少：让客户少跑一趟路，让客户家中消除安全隐患，让客户少操心燃气设施安全情况，就是我们的目标。

您看吧：

“阿姨，灶具连接用软管安全使用期限一般是两年，现在给您换上新的天然气专用管了，并且两头都安装好固定卡了，可以放心使用啦~”

“叔叔，咱家烟道式热水器平时注意下烟道，一但有破损就不能用了，给我们打个电话我们就来上门更换维修。”

“超柔管有很多不同规格，根据您家实际使用情况来……对，我们安装不收取任何人工费的。”

“灶具使用完毕一定要关闭连接的气嘴阀门，特别是冬季在保证暖和的前提下，得在厨房留一道窗缝，一定保持适当通风。”

“咱们厨房在干净美观的同时也要把易燃易爆的纸张或木质材料归并到相对安全地方集中保管，这样才更安全啊！”

……

几乎是从进户的那一分钟起，我们安检员就开启了唠叨模式，一遍遍的重复着与安全有关的燃气常识，小到开门开窗通风，大到壁挂炉双层烟道的运作方式，每个人都是科普小达人，手里没停顿的做着一项项燃气检查，嘴里也没停，讲着一件又一件安全宣传事宜。

我们做的“多”，就是为了保证客户的“少”，让用户信赖泰山燃气，让用户选择泰山燃气，保障人民群众生命财产安全，用我们的付出和辛勤劳作切实提升用户对“泰山燃气”的满意度。

多一点温暖，少一点严寒，多一点安全，少一点隐患……我们用自己的行动，在这个冬季，延续，继续，持续……