天然气客户服务清单公示制度

为规范天然气服务价格管理，提高服务质量，维护公司、燃气用户双方的合法权益，根据中华人民共和国《民法典》、国家发改委及市场监督管理局《关于商品和服务实行明码标价的规定)关于政府定价、个性化延伸服务价格等相关要求，制定本制度。

一、公司对天然气气价(政府定价)、天然气个性化延伸服务价格(市场调节价)实行价格公示制度。

二、公司对政府定价公示的内容包括:天然气单位、单价、执行标准、政府批准文号、执行时间等有关信息。

三、公司对天然气个性化延伸服务价格公示的内容包括:服务内容、计价单位、规格型号、服务价格、材质等级、执行标准等有关信息。

四、以客户中心、营业场所、微信服务平台、公司网站等媒介作为主要阵地，将价格清单通过多种途径面向社会进行公示。

五、实行价格公示的政府定价、个性化延伸服务的价格发生变动时，应及时调整公示清单内容，同时按新的价格进行收费。

六、公司进行价格公示同时公布监督举报电话，(举报电话:0538-8261036)接受群众监督。

泰安泰山港华燃气有限公司

2021年9月24日