秋去冬来，近期泰城气温骤降，高新区大康麦饭石公司原中央空调设备无法满足入冬取暖使用，紧急向泰山燃气集团所属泰山港华公司求援提出在供暖季期间办公楼锅炉取暖及壁挂炉食堂进行煤改气工作，泰山港华当即立下军令状没有任何借口全力以赴打好这场时间争夺战。

接到用户诉求后，公司立即派出工作人员上门勘探优化方案，由于办公楼取暖面积并不大，将客户要求的取暖锅炉通过案例介绍后建议变更为35kw壁挂炉1台，如此大大降低工程造价减轻用户资金压力。为及早实现用户用气需求，公司工作人员当即跟进设计单位、施工单位，特别对施工计划进行倒排，主动放弃休息时间，“5+2、白+黑”工作模式连续通宵作战8天，终于在11月5日寒流来临前实现碰管通气，通气当天并对客户关心的后期管理、 保供等问题进行了沟通讲解，同时对用气常识、应急处理、安全管理等方面知识进行宣讲培训，满足了客户需求，提升了用户安全意识。

当天，公司工作人员并对其邻居客户鑫盛源公司进行走访工作，随时掌握、关注客户最新用气情况，特别是冬季用气压力较大的阶段，定期对大客户进行逐户拜访，做好安全用气宣传工作，协调用户增进理解，配合好冬季保供任务，缓解用气压力。