北方的冷，不同于南方玲珑婉约精致细腻的凉爽，而是寒彻心扉深至骨髓刺痛的冷。临近春节的泰城，就迎来了2021年最后一次强降温，伴随大雪天气夜间气温忽降至零下十度。与此同时，“热”起来的，却是24小时都处于“值班”的泰山港华抢险维修的电话：

“家里有坐月子的产妇和新生儿，壁挂炉却不行了，快来给看看啊……”

“也没干啥啊，这不是天冷吗，就在家吃了个火锅，就吱吱吱吱报警了呢，吓死了，能给瞧瞧不？”

“过节啦，孩子都回来了，我炸藕合呢，就听着滴滴两声，就没气了，一盆藕合还等我炸呢！”

“我试了，表有电，那根管子是上月和炉子一起新换的，所有的键都试过了，就是不行，来个师傅指导指导呗”

“夏天冲个凉也行，这个天不成啊，我都下不去手了，没了天然气不中用啊”

……

各种求助，各种咨询，各种情况……越是这时候，越是体现咱泰山燃气人能拼搏能奉献的企业精神的时候。于是，北到红门管委，南到泰玻大街峪龙佳苑，东至名堂东方新苑，西至开元盛世和园……到处都有了他们的身影。

他们一个个身着深蓝色带有一簇热烈燃烧的火焰LOGO的工装，他们背着全套工具，他们携风裹雪风雨无阻为客户解除烦恼：

“天冷，而且刚开始用壁挂炉所以用气量激增，表里没钱了呢，先充值吧”

“就是这个自热小火锅，瞬间蒸汽过大，触发了家里的烟感报警器，没事，不是天然气漏气呢，不用害怕”

“这个表滴滴之前应该就提醒过好多次了，您可能没太注意。滴滴声是费用提醒，就是余额不多了，让您缴费呢”

“确实表有电，但电量不足啦，电池要随时观察哈，按时更换”

“那可不咋，柴米油盐酱醋茶，水电燃气和wifi，人人不可离开它！天然气现在是入门级需要呢！不过您家这个热水器是因为超期不可使用啦，给您介绍下我们公司的强排式和平衡式的……”

零下十几度的天气里，每人每天十几个二十几个咨询或求助电话，从早到晚电话热度不减，每分钟大概要讲解说明将近80个字……

我们并不感觉到累，我们为自己在零下的“热”情“热”度“热”烈里，能为客户解决问题而骄傲！