11月14日下午，嘉和北区一陈姓燃气用户来到泰山燃气集团所属泰山港华公司为客户服务人员送来一面写有"专业精心排险，保居民生活平安”的锦旗，以表达其对公司三名客服人员不畏寒风、不辞辛苦、长路奔波为其家中排除燃气安全隐患行动的感激之情。

据悉，11月14日，泰山港华公司客服人员在嘉和北区进行入户安全检查时，发现该用户家中存在胶管老化且超长的隐患情况，需要进行户内燃气管道改装，本可以与用户另行预约时间完成改造，但听到该用户诉说家中有老人且行动不便、其近日需要外出不能在家的情况后，客服人员利用午休时间，在冷风中骑车回公司取回操作工具和所需材料，为其现场办理改装手续，并在最短的时间内完成室内改装，同时安装了不锈钢波纹软管，消除了室内安全隐患，得到了该用户的高度认可和赞扬。

民生所需，服务所向。泰山燃气集团所属泰山港华公司将继续坚持“泰山燃气，让您满意”的核心服务理念，用实际行动让服务更有温度，用为民之心让服务更有深度，让泰城燃气用户切实感受到泰山燃气专业服务的安心、放心、舒心、省心。