尊敬的管道天然气居民用户：

为切实保障居民用气安全，按照政府相关政策要求，泰山燃气集团所属泰山港华公司正开展对符合政策范围内的既有管道天然气居民用户的燃气灶具连接橡胶软管更换工作。

本次燃气软管免费更换活动范围为2022年9月20日前室内使用橡胶软管的既有管道天然气居民用户。本次更换时间截止至2023年12月31日。

我公司将分片区按计划进行橡胶软管更换工作，对即将进行更换的片区，将提前通知用户更换时间，并在规定时间内上门服务。

温馨提示

1.请广大燃气用户看到小区内张贴的《燃气灶具橡胶软管免费更换通知》（如下方图）后积极配合，提前将厨房台面及橱柜内部整理好，以免施工过程中发生损坏。

2.泰山燃气集团所属泰山港华公司工作人员身穿“泰山港华”LOGO标志工装，佩带工作证件，请注意识别。

3.本次免费更换的范围

(1)用户灶具连接用橡胶软管不超过2米的，更换为金属软管，同步加装可测压内外螺纹阀门。

(2)用户灶具连接用橡胶软管超过2米的，须将表后管道延长改装至距用户灶具2米内，并免费更换为金属软管。

4.若用户所使用灶具为非熄火保护灶具的或使用直排式热水器等国家明令淘汰的不合格燃气具的，给予7天更换期限。7天内由用户自行更换为合格燃气具后，及时联系我公司热线服务电话：8227085登记更换。

5.为了您及家人的安全，请积极配合街道、社区、小区物业及燃气企业的安排，顺利实施橡胶软管的更换工作。泰山燃气集团所属泰山港华公司将通过社区、物业提前通知更换橡胶软管计划，请广大燃气用户留意小区的物业群以及小区内、单元门口张贴的《燃气灶具橡胶软管免费更换通知》（注：加盖“泰安泰山港华燃气有限公司”公章为有效通知），届时请用户家中务必留人配合，等候公司工作人员上门换管，如错过将列入后续更换计划。

燃气安全使用须知

为提高安全使用，现已免费为您更换为燃气用具连接用金属软管，金属软管具有抗老化、耐高温、防鼠咬、防脱落、耐腐蚀、寿命长等特点，您使用燃气更安心、更放心！天然气易燃易爆，如果使用和操作不当，易发生意外，请您在使用中注意遵守以下要求：

1.禁止使用橡胶软管。

2.禁止私自拆卸、改装。

3.燃气用具使用过程中不要与橱柜门、拉篮等经常移动和容易触碰的物体相接触，防止碰撞、拖拽引起连接处漏气情况的发生。

4.金属软管外表有被覆层包裹，提高其防腐能力，日常使用过程中应避免刮破被覆层，发现被覆层损坏应及时更换。

5.金属材质易受氯离子腐蚀，避免家用调味品接触金属软管本体，接触的部位要尽快擦拭干净。

6.如您家使用的是台式灶具，应注意将台式灶具在灶台上进行固定，点火时候尽量双手操作，稳固住灶具同时进行打火操作，避免灶具移动，造成金属软管与灶具接头处受力。

7. 应积极配合燃气公司定期上门安全检查，定期对燃气用具进行自检自查：灶具熄火保装置一旦失效应停止使用，尽快维修或更换灶具。

8.经常检查金属软管的完好性，打开气源阀门用肥皂水涂抹接口处，观察是否有小气泡出现，如果出现气泡说明此处已经出现燃气泄漏，应立即关闭气源阀门，切勿动用任何明火、电子产品、电器、开关等，到远离厨房的室外安全地方通知供气企业进行处理。

9. 每天使用完燃气后一定要关闭灶具阀、灶前阀等阀门。

10. 出门前一定要检查水电气，特别是要确认燃气阀门、灶具开关是否已关闭。

如有燃气问题可随时与泰山燃气集团所属泰山港华公司联系：

安检电话：6262706

服务热线：8227085

户外抢险电话：6987771

室内抢修电话：6272116

燃气具销售咨询电话：6271225

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