时光荏苒，岁月更迭。2022壬寅虎年走过不凡岁月，2023元旦来临新年即将开启。展望新岁，满怀希冀，守护燃气安全的脚步，从晨曦到日暮走遍四季从未松懈；服务保障民生的初心，安全供气让您满意的信念，更加坚定矢志不渝！

图为管网运行工作人员进行场站巡查。

科学调度热线接听 用户服务不打烊

调度中心，全面负责公司输气调度、管网监控、应急组织、安全运行，是运行调度管理的中心和应急指挥抢险的枢纽，服务热线连着民生心声，是一座桥梁，更是郑重承诺。泰山燃气集团所属泰山港华公司调度、热线员们默默守候在各自岗位前，24小时在线，全年无休，当您有燃气问题及诉求的时候，第一时间为您提供帮助。

元旦期间热线及公司各客户服务中心不间断受理燃气业务及咨询，解决客户各类燃气问题及诉求，服务用户不止步。

图为调度中心工作人员在科学调度冬供工作。

图为调度中心热线接听工作人员现场接听解答用户用气问题。

图为客户中心工作人员为用户办理燃气业务。

24小时日夜巡检 保障管网安全运行

燃气管网的安全健康运行是平稳保供的基础，作为城市燃气的“守护人”，管网运行工作人员24小时值班值守，每天检查各场站调压器、过滤器、流量计等设施设备运行情况，保障正常运行，筑牢燃气供应“安全防线”。元旦期间公司管网运行人员将持续根据泰城用气情况，有效保障市区气源安全平稳供应，同时持续加强对场站、调压设备进行检查，防止因降温降雪造成冰堵、水堵等故障影响供气；对主要交通干线、重点小区、重点单位等增加燃气管线巡检频次；对施工工地现场进行重点监管，防范第三方施工造成燃气管网破坏。

图为管网运行工作人员在记录燃气设备实时压力。

图为管网运行工作人员在对调压设备进行检测。

图为管网运行工作人员在对地下管网进行巡查检测。

图为管网运行工作人员在对第三方施工现场进行燃气安全宣传告知书张贴。

24小时应急处置有保障 

元旦期间，网格服务体系不停歇，重点加强人流量较大的商业综合体、餐饮场所、老旧小区等燃气设施的检查，确保隐患及时发现、及时处置，为泰城市民积极营造安全稳定节日氛围。

抢险维修人员24小时坚守岗位，每日对应急车辆、工具备件进行检查，确保人员、车辆、设备准备到位，随时待命，第一时间处置各类应急突发事件，用实际行动筑牢用气安全防线。

图为客服抢险维修工作人员夜间处理用户反应的漏气问题。

元旦佳节，亲朋团聚。泰山燃气集团所属泰山港华公司将以“用户需求”为出发点，以“用户满意”为落脚点，坚决守卫燃气保供安全底线，坚守在各工作岗位，守一份安全责任，护万家安宁温暖。