用户下班我上班 错峰服务进行时
时间:2023-08-08 15:44 点击量:433
自“夜间安燃”行动启动以来,在消除隐患、提升服务方面取得了良好成效,获得了广大燃气用户的一致好评。“夜间安燃”行动是泰山燃气集团所属泰山港华公司针对部分市民白天上班时间家中无人的情况,开展夜间“错峰服务”免费换管工作,推进室内燃气设施升级改造。
8月7日晚间,泰山燃气集团所属泰山港华公司走进安居上上城,错开用户工作生产时段,将金属软管更换服务的时间延长到8小时之外,二次复检白天到访不遇用户,让用户切身感受到“泰山燃气,让您满意”所带来的实惠与便利。在现场,公司客户服务工作人员充分利用用户夏季夜间纳凉避暑的契机,在小区公园设立燃气咨询台,讲解燃气安全知识,发放安全用气宣传手册,回答用气咨询,与用户交流用气心得、了解诉求期望,将公司便民、惠民、利民的燃气业务融入用户生活之中,着力打造良好的网格生态,树立公司优质的服务形象。通过逐门逐户的一夜努力,安居上上城成功预约96户,换管32根,换表35块。
泰山燃气集团所属泰山港华公司将持续做好燃气安全隐患排查整治工作,推动户内燃气设施设备升级改造进程,切实提升燃气本质安全水平。