单位概况

基本简介

公开企业性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息

综合办公室

公司网站

实时公开

领导信息

公开企业领导班子成员姓名、职务等信息

综合办公室

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实时公开

机构设置

公开企业组织机构设施及职能

综合办公室

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实时公开

公开本单位服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息

各服务中心

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实时公开

法规标准

政策标准

公开行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与供气服务有关的规定、标准

综合办公室

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实时公开

规章制度

公开本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度

综合办公室

公司网站

实时公开

公开目录及指南

信息公开

目录

编制并发布本单位信息主动公开基本目录

综合办公室

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实时公开

明确本单位主动公开信息内容及时限要求

综合办公室

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实时公开

信息公开

指南

编制并发布信息公开咨询指南，包括企业接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息

综合办公室

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实时公开

城市供气服务

办事服务

公开燃气销售价格及收费依据

财务部

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营业网点

实时公开

公开维修及相关服务标准、收费依据

财务部

公司网站

营业网点

实时公开

公开用气申请、过户、销户等服务项目办事指南

市场部门

公司网站

实时公开

公开供气服务范围

综合办公室

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实时公开

公开燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

综合办公室

公司网站

实时公开

便民公告

公开计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息

客户服务部

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实时公开

安全警示

公开燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息

安全管理部

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实时公开

咨询投诉

公开咨询服务电话、保修和监督投诉电话

综合办公室

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